Customer Focus vous aide à mettre le client au cœur de l’entreprise, et de faire de la satisfaction client un levier de performance économique et financier majeur. Notre particularité est que chacun de nos consultants a une expérience acquise dans la vraie vie de l’entreprise, doublée d’un savoir-faire en conseil opérationnel. Nous sommes donc pragmatiques et orientés résultats. Customer Focus a été créé par Christophe Ferrari, qui a plus de 25 ans d’expérience en Satisfaction et Expérience Client abordés sous plusieurs facettes et dans de multiples secteurs, en France comme à l’international.